Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Kleinekoopjes.com
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Kleinekoopjes.com
Adres: Galliërsweg 49, 5349 AT Oss, Nederland
E-mail: info@kleinekoopjes.com
Telefoonnummer: 085-8000699
KvK-nummer: 96419997
BTW-nummer: NL005209148B72
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kleinekoopjes.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.3 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken van het werkelijke product.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
4.2 De ondernemer bevestigt de bestelling elektronisch.
4.3 De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar aanleiding toe is (bijv. betalingsrisico).
Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
5.2 De consument meldt de herroeping via info@kleinekoopjes.com.
5.3 Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
5.4 Retourkosten:
- Bij defect of verkeerd geleverd product: volledig voor rekening van de ondernemer
- Bij andere redenen: voor rekening van de consument
5.5 De ondernemer betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, mits het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.
5.6 Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.
5.7 Uitsluiting herroepingsrecht geldt voor:
- op maat gemaakte producten
- producten van persoonlijke aard
Artikel 6 – Prijzen
6.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.
6.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
6.3 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
7.1 Levering vindt plaats binnen Nederland.
7.2 Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijd bedraagt indicatief 1–5 werkdagen.
7.3 Bij vertraging wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd.
7.4 Indien levering onmogelijk blijkt, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
7.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
8.2 De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
9.1 De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
9.2 De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
9.3 Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder garantie.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product.
10.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
10.3 Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Klachtenregeling
11.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@kleinekoopjes.com.
11.2 De ondernemer reageert binnen 5 werkdagen.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de ondernemer, zoals storingen, transportproblemen of vertraging bij leveranciers.
Artikel 13 – Annulering
13.1 Annulering van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet is verzonden.
13.2 Bij tijdige annulering wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
14.1 Producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
15.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
15.2 Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 17 – Online geschillenbeslechting (ODR)
17.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17.2 De ondernemer is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting.
Artikel 18 – Modelformulier herroeping
De consument kan gebruik maken van het modelformulier via:
https://kleinekoopjes.com/pages/herroepingsformulier